Zakon o slobodnom pristupu informacijama daje mogućnost svim domaćim i stranim fizičkim i pravnim licima da na jednak način i pod jednakim uslovima ostavare pravo na pristup informacijama. Pravo na pristup informaciji moguće je ostvariti podnošenjem zahtjeva, dok je organ vlasti u čijem posjedu se nalazi tražena informacija dužan riješiti o zahtjevu u roku od 15 dana.
Zahtjev za pristup informaciji treba da sadrži:
1) naziv informacije ili podatke na osnovu kojih se ona može identifikovati;
2) način na koji se želi ostvariti pristup informaciji;(dostavljanje kopije, prepisivanje, skeniranje, uvid);
3) podatke o podnosiocu zahtjeva (ime, prezime i adresa fizičkog lica, ili naziv i adresa pravnog lica), odnosno njegovog zastupnika, predstavnika ili punomoćnika.
Podnosilac zahtjeva može da u zahtjevu navede i druge podatke za koje smatra da su od značaja za ostvarivanje pristupa traženoj informaciji
Na zahtjev za pristup informaciji ne plaća se taksa.
Organ vlasti dužan je da o zahtjevu za pristup informaciji donese rješenje i dostavi ga podnosiocu zahtjeva u roku od 15 radnih dana od dana podnošenja urednog zahtjeva.
ŽALBA
Ukoliko podnosilac zahtjeva ne dobije odgovor u roku od 15 radnih dana:
Podnosilac zahtjeva može izjaviti žalbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama .
Žalba se podnosi organu kome je podnijet zahtjev za slobodan pristup informacijama koji ga prosljeđuje Agenciji.
Agencija je dužna da donese rješenje po žalbi i dostavi ga podnosiocu žalbe u roku od 15 radnih dana od dana podnošenja žalbe.
PONOVLJENA ŽALBA/URGENCIJA
Ukoliko organ vlasti ne dostavi odgovor ni nakon žalbe, a podnosilac nije dobio rješenje od Agencije da je postupano po žalbi podnosi se ponovljena žalba/urgencija.
Rok za odgovor po ponovljenoj žalbi je 7 dana od dana podnošenja ponovljene žalbe.
TUŽBA
Ukoliko organ vlasti ne dostavi tražene informacije ni po ponovljenoj žalbi, a takođe nije dostavljeno rješenje od Agencije da je postupano po žalbi/ponovljenoj žalbi, podnosilac zahtjeva ima pravo da u roku od 30 dana od dana isteka roka po ponovljenoj žalbi, tužbom pokrene spor pred Upravnim sudom.
U tužbi se mora navesti ime i prezime, mjesto i adresa stanovanja, odnosno naziv i sjedište tužioca i zbog čega se tužba podnosi. Tužba se podnosi u tri primjerka i uz nju se mora podnijeti original ili ovjereni prepis zahtjeva za informacijama, žalbe i ponovljene žalbe koji su predhodili tužbi.